Nous savons que faire construire ou rénover un bâtiment est une étape importante. Celle-ci est souvent accompagnée de nombreuses interrogations. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons regroupé les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous y répondons dans cette FAQ (= foire aux questions).
FAQ Clients
Phase de préparation
Quels types de projets prenez-vous en charge ?
Nous intervenons sur des projets de construction mais aussi sur des rénovations (maisons individuelles, logements collectifs, bâtiments professionnels, …). Chaque projet est étudié sur-mesure. La première étape est donc d’élaborer le projet, à l’aide d’un architecte et de faire valider les plans par un ingénieur. Nous nous chargerons ensuite de l’étudier et le réaliser !
Est-ce que vous vous occupez des démarches administratives ?
Nous nous occupons des démarches administratives directement liées au chantier. Ainsi, nous nous chargeons de :
– la déclaration du chantier à la sécurité sociale
– la déclaration de nos hommes au travail sur un chantier soumis au « checkin@work »,
– l’obtention des autorisations nécessaires pour l’occupation des voiries
– la souscription des assurances du chantier
– le passage du géomètre pour implanter le terrain
– …
En revanche, nous ne nous occupons pas des demandes de permis d’urbanisme. Ceci est directement traité par l’architecte.
Avez-vous des architectes ou bureaux d’études en interne ?
Oui, nous avons un bureau d’étude en interne pour étudier vos projets. Notre équipe de la soumission est disponible pour répondre à vos questions.
Cependant, lorsque vous démarrez de zéro, nous vous redirigerons d’abord vers un architecte ainsi qu’un bureau d’ingénieur avec lesquels nous avons l’habitude de travailler. Ceux-ci établirons des plans sur lesquels nous nous baserons pour vous rendre prix.
Devis et budget
Comment obtenir un devis ?
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire en ligne disponible ici ou par téléphone au 087/68.73.04. Nous vous demandons de nous communiquer :
- Une description de votre projet ;
- L’adresse exacte du chantier ;
- Les plans d’architecte ;
- L’étude de stabilité ;
- Les délais attendus ;
- Ou, plus généralement, tout autre élément nous permettant de mieux visualiser votre projet (ex : reportage photos)
Nous revenons vers vous une fois le dossier analysé par la soumission.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Nous proposons des modalités de paiement échelonné : nous fonctionnons par « états d’avancement » mensuels. Il s’agit de facturations intermédiaires réalisées au fur et à mesure des avancées du chantier.
Une fois le chantier terminé, lors de la réception provisoire, une facture finale vous sera adressée pour le paiement du solde des travaux.
Déroulement du chantier
Combien de temps dure un chantier ?
Cela dépend de la nature et de la taille du projet. Un planning prévisionnel sera élaboré et celui-ci vous sera communiqué en même temps que notre remise de prix.
Qui est mon interlocuteur pendant les travaux ?
Un conducteur de travaux se chargera de votre chantier. Il assure le suivi du chantier, la coordination des équipes et la communication avec vous tout au long du projet. Pour plus d’information sur le rôle du conducteur de chantier, cliquez ici.
De plus, vous aurez la possibilité d’assister, aux côtés des différents intervenants, aux réunions de chantiers. Elles se tiennent approximativement une fois par semaine.
Puis-je visiter le chantier pendant les travaux ?
Les visites sont possibles sur rendez-vous, dans le respect des règles de sécurité.
Après livraison
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, nous restons à votre disposition après la livraison pour toute question, éventuels ajustements ou interventions liées aux garanties.
Pouvez-vous m’aider à aménager mon intérieur ?
Notre entreprise a sa propre menuiserie. Notre architecte d’intérieur peut vous accompagner dans l’aménagement de votre intérieur avec du mobilier sur-mesure.
Vous avez une autre question ?
N’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact ou à nous appeler au 087/68.73.04
Nous vous renseignerons avec plaisir !